آخر تحديث: [25/08/2026]
نحن في متجر التفاصيل نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند زيارة متجرنا أو إجراء طلب أو التواصل معنا.
باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بالقدر المسموح به بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المتجر، ومنها:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
معلومات الفواتير والدفع، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.
المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو إرسال استفسار.
أي صور أو ملفات ترسلها لنا عند طلب المنتجات المخصصة، إذا كان ذلك متاحًا في المتجر.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وبيانات استخدام الموقع، وذلك من خلال Shopify وبعض الأدوات والخدمات المستخدمة في المتجر.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة وتنفيذ طلباتك.
تأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه.
توصيل المنتجات إلى العنوان الذي تقدمه.
معالجة عمليات الدفع والاسترداد عند الحاجة.
الرد على استفساراتك وطلبات خدمة العملاء.
تحسين تجربة استخدام المتجر والمنتجات والخدمات.
اكتشاف ومنع عمليات الاحتيال أو إساءة استخدام المتجر.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية، عندما يكون ذلك مسموحًا ومناسبًا وفقًا للقوانين المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها للغير.
قد نشارك المعلومات اللازمة فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع.
Shopify ومقدمي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المتجر.
مزودي خدمات التسويق والتحليلات، عند استخدام هذه الخدمات.
الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
نحرص على أن تكون مشاركة البيانات مقتصرة على ما هو ضروري للغرض المحدد.
4. حماية بياناتك
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الفقدان.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر بعض تفضيلاتك، وتحليل استخدام المتجر، وتقديم تجربة تسوق أفضل.
كما قد تستخدم بعض الخدمات الخارجية المرتبطة بالمتجر ملفات تعريف ارتباط وفقًا لسياساتها الخاصة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات وحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.
7. حقوقك
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك طلب:
معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، حيثما ينطبق ذلك.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون
تقييد أو إيقاف معالجة بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
سحب موافقتك على بعض أنواع معالجة البيانات عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك.
يمكنك التواصل معنا لممارسة أي من الحقوق المذكورة، وسنتعامل مع طلبك وفقًا للقوانين المعمول بها.
وتنص التشريعات الإماراتية بالفعل على حقوق مثل تصحيح البيانات وطلب محوها وتقييد معالجتها في حالات معينة.
8. التسويق والرسائل الترويجية
إذا اشتركت في قائمتنا البريدية أو وافقت على تلقي العروض التسويقية، فقد نرسل إليك أخبار المتجر والعروض والمنتجات الجديدة.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة في الرسالة أو من خلال التواصل معنا.
خدمات الطرف الثالث
قد يعتمد متجرنا على خدمات ومنصات تابعة لأطراف أخرى لتوفير خدمات مثل الدفع، الشحن، التحليلات، التسويق أو تشغيل الموقع.
قد تخضع المعلومات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي تلك الخدمات.
10. الأطفال
متجرنا ليس مخصصًا لجمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل متعمد. إذا علمنا أن بيانات شخصية تم جمعها من طفل بطريقة غير مناسبة، سنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.
11. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو طريقة تعاملنا مع البيانات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو ترغب في الاستفسار عن بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
اسم المتجر: التفاصيل
البريد الإلكتروني: altafasil09@gmail.com
رقم الهاتف: 0521110306
العنوان: المويهات 2، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
